我想他們都把我當成萬能的。
在偌大的倉庫裡，只有三個人在工作，兩個人主要是把出庫單裡的貨物細目準備妥當，而我除了要接電話以外，派車、電腦作業、貨單的整理與核對，貨物的保證卡列印、貨物出入的登帳管理(這得手工登記，電腦裡的庫存只是參考)，當然在我核對出貨明細的時候，也得自己搬疊同事漏看貨單的物品，還有隨時準備應付一些突發狀況，例如貨車司機到了指定地點發現沒有人接貨，電話聯絡沒人回應，貨送到了卻被要求退貨等等一些狗屁倒灶的事情常會接二連三而來，而我得一一解決。
這些事情寫起來輕鬆，可是實際在倉庫工作是另一回事，當業務大人們花個幾秒鐘寫好一張單，再走個幾步路讓主管簽章核定爾後交給業管小姐打單，然後即刻反映在最終端──倉庫辦公室裡的列表機，一張正式的出貨單就此列印出來，這前後時間大概一分鐘左右。
但是要準備這些貨物得花多少時間？如果只是一組冷氣，外機與內機都備好放在出貨口大概也要兩三分鐘的時間，若不幸這張單子是好多組的冷氣，我們得開著堆高機，鏟起了棧板，然後到各個堆放不同外機處或搬或推或拉放在棧板上，然後再將棧版升到最高處，爬上了推放大部分內機的樓層，再一台一台的放上棧板，最後將棧板放到出貨碼頭(統稱的來說，其實根本就沒有碼頭，只有一片空地)，然後我還得根據出貨單號一一鍵入電腦派車，再拿著紅外線掃描器一一掃描冷氣條碼，接著回到電腦前，輸入掃描資料，處理之後列印保證卡，將那一堆保證卡分張撕開裝入塑膠袋子黏貼於冷氣外機包裝箱上(常參與的貨車司機通稱這個動作是作手工藝)，這樣一張出貨單完整的處理程序通常要花個十幾分鐘不等的時間。
冷氣不只是一般家庭用的小型機種，還有家用大型的，這些重達一百多公斤的怪物，有時候不只是用推高機鏟下來那麼簡單。還得看堆放高度與堆放方式，將人連同棧板升上最高點，再由人或推或拉的將冷氣外機置於棧板之上，將一台百多公斤的冷氣移動十幾二十公分，人早已經是汗流浹背氣喘如牛了。兩三百公斤的商用冷氣反而比較好處理，直接由堆高機鏟到貨車上，不費吹灰之力。
三個人要應付整個中區一天出貨量，達到顛峰的時刻需要派用到八台三頓半的貨車，應付各個業務口中說的很急的急件，應付主管隨時插隊說「我的時間很急，快點把我要送的冷氣準備好」因此中斷整個出貨程序來服務主管一個人(經理級的主管為什麼要送貨？這又是另一個故事了)，然後還得應付各經銷商打電話來催：我叫的貨送出來了沒？我很急耶！可不可以第一個地方先送我這裡？於是我得對著好幾個經銷商說，好的，第一個先運到您那裡。貨車司機只得一台車分成好幾台？其實他每到一處都說，我排定的行程您是第一個運送的地點。
這麼冗長的過程，坐在辦公室裡的人總認為只要出貨單一列印出來就應該準備妥當，還要要求我們迅速確實，運送快速，這不是強人所難嗎？尤其是那位經理大人！
我不是萬能的，別認為我一個人可以同時處理完那麼多事情，我真的沒有辦法。
易地而處，我相信業務或者任何其他人的職務都是不輕鬆的，所以我想告訴業務大人們，尤其是那位經理級主管，我最不需要的是苛責，我要的只是一丁點的體諒還有那萬能的天神請賜給我神奇的力量！(或者找個年輕貌美的小姐來做倉庫的文書處理也不錯，倉庫太過陽剛了。)
在偌大的倉庫裡，只有三個人在工作，兩個人主要是把出庫單裡的貨物細目準備妥當，而我除了要接電話以外，派車、電腦作業、貨單的整理與核對，貨物的保證卡列印、貨物出入的登帳管理(這得手工登記，電腦裡的庫存只是參考)，當然在我核對出貨明細的時候，也得自己搬疊同事漏看貨單的物品，還有隨時準備應付一些突發狀況，例如貨車司機到了指定地點發現沒有人接貨，電話聯絡沒人回應，貨送到了卻被要求退貨等等一些狗屁倒灶的事情常會接二連三而來，而我得一一解決。
這些事情寫起來輕鬆，可是實際在倉庫工作是另一回事，當業務大人們花個幾秒鐘寫好一張單，再走個幾步路讓主管簽章核定爾後交給業管小姐打單，然後即刻反映在最終端──倉庫辦公室裡的列表機，一張正式的出貨單就此列印出來，這前後時間大概一分鐘左右。
但是要準備這些貨物得花多少時間？如果只是一組冷氣，外機與內機都備好放在出貨口大概也要兩三分鐘的時間，若不幸這張單子是好多組的冷氣，我們得開著堆高機，鏟起了棧板，然後到各個堆放不同外機處或搬或推或拉放在棧板上，然後再將棧版升到最高處，爬上了推放大部分內機的樓層，再一台一台的放上棧板，最後將棧板放到出貨碼頭(統稱的來說，其實根本就沒有碼頭，只有一片空地)，然後我還得根據出貨單號一一鍵入電腦派車，再拿著紅外線掃描器一一掃描冷氣條碼，接著回到電腦前，輸入掃描資料，處理之後列印保證卡，將那一堆保證卡分張撕開裝入塑膠袋子黏貼於冷氣外機包裝箱上(常參與的貨車司機通稱這個動作是作手工藝)，這樣一張出貨單完整的處理程序通常要花個十幾分鐘不等的時間。
冷氣不只是一般家庭用的小型機種，還有家用大型的，這些重達一百多公斤的怪物，有時候不只是用推高機鏟下來那麼簡單。還得看堆放高度與堆放方式，將人連同棧板升上最高點，再由人或推或拉的將冷氣外機置於棧板之上，將一台百多公斤的冷氣移動十幾二十公分，人早已經是汗流浹背氣喘如牛了。兩三百公斤的商用冷氣反而比較好處理，直接由堆高機鏟到貨車上，不費吹灰之力。
三個人要應付整個中區一天出貨量，達到顛峰的時刻需要派用到八台三頓半的貨車，應付各個業務口中說的很急的急件，應付主管隨時插隊說「我的時間很急，快點把我要送的冷氣準備好」因此中斷整個出貨程序來服務主管一個人(經理級的主管為什麼要送貨？這又是另一個故事了)，然後還得應付各經銷商打電話來催：我叫的貨送出來了沒？我很急耶！可不可以第一個地方先送我這裡？於是我得對著好幾個經銷商說，好的，第一個先運到您那裡。貨車司機只得一台車分成好幾台？其實他每到一處都說，我排定的行程您是第一個運送的地點。
這麼冗長的過程，坐在辦公室裡的人總認為只要出貨單一列印出來就應該準備妥當，還要要求我們迅速確實，運送快速，這不是強人所難嗎？尤其是那位經理大人！
我不是萬能的，別認為我一個人可以同時處理完那麼多事情，我真的沒有辦法。
易地而處，我相信業務或者任何其他人的職務都是不輕鬆的，所以我想告訴業務大人們，尤其是那位經理級主管，我最不需要的是苛責，我要的只是一丁點的體諒還有那萬能的天神請賜給我神奇的力量！(或者找個年輕貌美的小姐來做倉庫的文書處理也不錯，倉庫太過陽剛了。)
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